bh111 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি

সংক্ষেপে গোপনীয়তা

নিচের ছয়টি কার্ড এই গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি সংক্ষিপ্ত করে। নিচের প্রতিটি সংখ্যাযুক্ত বিভাগে সম্পূর্ণ আইনি পাঠ হলো কর্তৃত্বমূলক সংস্করণ এবং এটি সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

1ভূমিকা ও পরিধি

bh111 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") bh111.bio-এ bh111 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন এমন সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, জমা বা উত্তোলন করলে, বেট রাখলে, গেম খেললে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার ও সুরক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি bh111 শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন। এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, বিশেষত বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের জন্য।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bh111 বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আপনি সাইটের সাথে যোগাযোগ করার সময় প্রযুক্তিগত সিস্টেমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং মাঝে মাঝে আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

bh111 আমাদের KYC বাধ্যবাধকতার অধীনে বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে যা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তার বাইরে জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

3আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bh111 শুধুমাত্র আইনসংগত, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না এবং তাদের নিজস্ব বিপণন ব্যবহারের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট প্রতিষ্ঠা ও বজায় রাখতে, KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনাকে তহবিল জমা করতে, বেট রাখতে, গেম খেলতে ও জয় উত্তোলন করতে সক্ষম করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্ত লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং 24/7 উপলব্ধ আমাদের বাংলাভাষী লাইভ চ্যাট দলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা, দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা সহ সক্ষম কর্তৃপক্ষের যেকোনো আইনসংগত অনুরোধ মেনে চলতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: শর্তাবলীতে বর্ণিত জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট আপোষ এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: bh111 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, নতুন গেম যোগ করতে, পেমেন্ট প্রবাহ অপ্টিমাইজ করতে এবং বাংলাদেশ জুড়ে ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক ব্যবহারের নিদর্শন, পারফরম্যান্স মেট্রিক্স ও খেলোয়াড়দের মতামত বিশ্লেষণ করতে।

bh111 যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উপরে তালিকাভুক্ত নয় এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চায়, আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব এবং প্রয়োজন হলে তা করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ডেটা যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তার উপর নির্ভর করে bh111 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং bh111-এর মধ্যে চুক্তি পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — বিশেষত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আপনি যে গেমিং পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন সেগুলি প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: bh111-এর জন্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসংগত অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োগ এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়ন সহ bh111-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার নিজের অধিকার ও স্বার্থ দ্বারা অতিক্রান্ত না হয়।
• সম্মতি: কিছু প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য — যেমন আপনাকে নতুন গেম, বোনাস বা মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো — bh111 আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করবে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5আপনার তথ্য শেয়ার করা

bh111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংক) এর সাথে শেয়ার করা হয়।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: পরিচয় নথি ও যাচাইকরণ ডেটা আমাদের বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজনীয় আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার একমাত্র উদ্দেশ্যে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী: গেম ডেলিভারি, সেশন ম্যানেজমেন্ট ও প্রযুক্তিগত সহায়তা সুবিধার জন্য বেনামী বা সামগ্রিক ব্যবহারের ডেটা Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা একটি আইনসংগত নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

6পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

bh111 আর্থিক ডেটা প্রক্রিয়া করে — মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের পরিমাণ এবং জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সহ — শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আপনার পেমেন্টের নির্দেশনা পূরণের উদ্দেশ্যে।

bh111 প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখে। এই রেকর্ডগুলি অনুমোদিত bh111 কর্মীরা এবং আইনত প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে।

7কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bh111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে নিরাপদ নেভিগেশন নিশ্চিত করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে — উদাহরণস্বরূপ, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি ট্র্যাফিক তৈরি করে এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় অসুবিধায় পড়েন।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি উন্নত বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করে যেমন আপনার পছন্দের জমার পদ্ধতি, আপনার শেষ দেখা গেম বিভাগ এবং আপনি যে দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণ করেছেন তা মনে রাখা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কিছু এলাকার কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

8ডেটা ধারণ

bh111 শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা রাখে। সাধারণভাবে, অ্যাকাউন্ট ডেটা খেলোয়াড়ের সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং আমাদের আইনি রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, bh111 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত না করা যায়।

9ডেটা নিরাপত্তা

bh111 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

bh111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে সচেতন হন বা সন্দেহ করেন যে আপনার ডেটা আপোষ হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

10আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

bh111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার ক্ষেত্রে আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে 15 নম্বর বিভাগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি bh111 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে একটি স্পষ্ট, পাঠযোগ্য বিন্যাসে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: bh111 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা যে উদ্দেশ্যে তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি bh111-কে আপনার ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করে তা সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন নির্ভুলতা নিয়ে একটি বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে bh111 সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করি।

bh111 উপরোক্ত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করার জন্য আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করবে না। আপনি যদি bh111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেছে বা ডেটার অধিকারের অনুরোধে সাড়া দিয়েছে তা নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, আপনার আমাদের সহায়তা দলের সাথে বিষয়টি উত্থাপন করার অধিকার রয়েছে।

11শিশুদের গোপনীয়তা

bh111 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। প্ল্যাটফর্মটি 21 বছরের কম বয়সী কারো জন্য নির্দেশিত নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহার করা উচিত নয়।

bh111 যদি সচেতন হয় যে অভিভাবক বা গার্ডিয়ানের সম্মতি ছাড়া 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

12দায়িত্বশীল গেমিং ও আপনার ডেটা

bh111 দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা সমর্থন করতে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে — আপনার গেমিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, জমার ফ্রিকোয়েন্সি এবং বেটিং নিদর্শন সহ। এই ডেটা বিশ্লেষণ আমাদের সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখাচ্ছেন এমন খেলোয়াড়দের সক্রিয়ভাবে সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

যেখানে bh111-এর সিস্টেম এমন একজন খেলোয়াড়কে সনাক্ত করে যার সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে, আমরা সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে ফাইলে থাকা যোগাযোগ ডেটা ব্যবহার করতে পারি। ডেটার এই ব্যবহার bh111-এর বৈধ স্বার্থে এবং খেলোয়াড়ের কল্যাণে আমাদের প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

13তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bh111 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা বাহ্যিক পরিষেবার লিঙ্ক নেই যার জন্য bh111 দায়ী নয়। আপনি যদি bh111.bio থেকে কোনো বাহ্যিক সাইটে নেভিগেট করেন, bh111-এর সেই বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

14এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bh111 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে bh111 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তনগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

15আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ও ডেটার অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ, সংশোধনের অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং অভিযোগগুলি bh111 সহায়তা দলের কাছে পরিচালিত করা উচিত। আমাদের সহায়তা দল প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।